Pytania i odpowiedzi

W celu złożenia reklamacji prosimy o wypełnienie formularza znajdującego się tutaj. Po zarejestrowaniu zgłoszenia nasz Konsultant nawiąże z Państwem kontakt i poinformuje o dalszych krokach. Reklamacje na podstawie gwarancji należy zgłaszać bezpośrednio do producenta, formularze kontaktowe znajdziesz tutaj, jeżeli nie znalazłeś tam marki swojego produktu zgłoś reklamację przez formularz reklamacyjny. W celu zgłoszenia reklamacji dotyczącej braków lub uszkodzenia towaru, niezwłocznie po odebraniu paczki skorzystaj z formularza, załączając protokół szkody oraz ewentualne zdjęcia. Pracownik działu reklamacji skontaktuje się z Tobą. Kontakt z działem reklamacji możliwy jest poprzez formularz lub adres mailowy reklamacje@sklepbaterie.pl Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdziesz w tutaj.

Zwroty przyjmowane są w Magazynie głównym w Wolicy 05-830 ul. Sękocińska 29. Zwrotu możesz dokonać osobiście od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 16:00 lub odsyłając towar kurierem. Szczegóły jak odesłać towar oraz komu przysługuje zwrot znajdziesz tutaj. Ewentualne zapytania lub zgłoszenia dotyczące zwrotów można przesyłać za pomocą formularza.

Przy każdym produkcie znajduje się formularz za pomocą, którego możesz zapytać nas np. o jego dostępność. 

Za swoje zamówienie możesz zapłacić przelewem tradycyjnym Przedpłata na konto bankowe - (numer konta dostaniesz w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia), za pomocą płatności online Przelewy24 - (doliczany jest 1% wartości zamówienia) u kierowcy Płatność za pobraniem lub odbierając towar w jednym z naszych punktów Gotówka/Karta w punkcie odbioru.

Termin realizacji zależny jest od dostępności produktów, szczegóły znajdziesz tutaj. Zamówienie realizowane jest według dostępności produktu, na który trzeba czekać najdłużej.

Na wybrane produkty dostępne są kody rabatowe, znajdziesz je tutaj. Jeżeli nie znalazłeś na tej liście kodu dla siebie, a produkt nie jest oznaczony jako promocyjny lub interesują Cię duże ilości towarów, możesz skorzystać z formularz wyceny.

Jeżeli nie znalazłeś na naszej stronie produktu, który Cię interesuje, prześlij do nas zapytanie przez formularz.

Tak, ekspozycja jest dostępna w naszych salonach w Wolicy k/Janek, Gdańsku, Krakowie i Bełżycach k/Lublina. Produkty oznaczone w ten sposób: mają informację w którym z salonów jest do obejrzenia. Pytania o dostępność produktów na ekspozycji w pozostałych salonach należy kierować bezpośrednio do oddziału. Zdjęcia salonów i ekspozycji znajdziesz na dedykowanych stronach naszych oddziałów, sprawdź. Pamiętaj, że w każdym z tych salonów służymy pomocą w doborze produktów.

Koszty wysyłki, przy wysyłce kurierskiej są wyliczane według wagi i gabarytów całego zamówienia lub strefy w przypadku dostawy własnym transportem oddziału, znajdziesz je tutaj. Jeżeli w zamówieniu znajdują się produkty objęte promocją darmowej wysyłki, koszt zostanie wyliczony tylko według towaru nieobjętego taką promocją. Szczegóły znajdziesz i wskazówki dotyczące wyliczania kosztów dostawy znajdziesz tutaj.

Po wydaniu towaru zmiana danych osobowych na fakturze nie jest możliwa. Sklep jednak może podpisać notę korygującą (pobierz) którą wystawi nabywca. Notą korygującą mogą być poprawione, m.in. imiona i nazwiska lub nazwy podatnika i nabywcy towarów lub usług oraz ich adresy.